Política de Reembolso de Starbuy

En Starbuy , nuestro objetivo es ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

1. Plazo de Devolución

Nuestra política de reembolso tiene una duración de 7 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu pedido. Si han pasado más de 7 días desde que recibió el producto, lamentablemente no podremos procesar un reembolso ni realizar un cambio.

2. Condiciones para devoluciones

Para que el artículo sea elegible para una devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibe.

• Debe conservar su empaque original , etiquetas y todos sus accesorios.

• Es indispensable presentar el número de pedido o el comprobante de compra enviado a tu correo.

3. Artículos Exentos

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, cuentos como:

• Productos en oferta, liquidación o compras con cupones de descuento final.

• Artículos de uso personal, higiene o productos perecederos.

• Tarjetas de regalo.

4. Proceso de Solicitud

Para iniciar una devolución, debes enviarnos un correo electrónico a Smarbuyrd@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el paquete.

5. Inspección y Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

• Si es aprobado: El reembolso se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles . Ten en cuenta que los tiempos pueden variar dependiendo de tu entidad bancaria.

6. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde a lo que compraste, por favor contáctanos de inmediato a Smarbuyrd@gmail.com dentro de las primeras 48 horas después de la recepción para solucionar el inconveniente sin costo adicional para ti.

7. Costos de Envío

Los costos de envío para devolver el artículo corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. En caso de reembolso, el costo del envío original se deducirá del monto total a devolver.