Política de envío

Política de envío de Starbuy

En Starbuy , nos comprometemos a que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo multas de semana y días feriados) tras recibir el correo de confirmación de tu compra. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tarifas y Estimados de Envío

Los costos de envío para tu pedido se calcularán y se mostrarán al momento de finalizar la compra (checkout).

  • Envío Estándar: [Insertar tiempo, ej: 3 a 5 días hábiles].

  • Envío Express: [Insertar tiempo, ej: 1 a 2 días hábiles]. (Si ofreces envío gratis a partir de cierto monto, menciónalo aquí, por ejemplo: "Envío gratis en compras superiores a $XXX").

3. Seguimiento del Envío

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu paquete en todo momento. Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice.

4. Direcciones de Entrega y Errores

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Starbuy no se hace responsable de los paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario. En caso de que el paquete sea devuelto a nosotros por dirección insuficiente, el cliente deberá cubrir los gastos de un nuevo envío.

5. Envíos Internacionales (Si aplica)

Actualmente realizamos envíos a [Mencionar países o regiones]. Ten en cuenta que tu pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA) que se aplican una vez que el paquete llega a tu país de destino. Starbuy no es responsable de estos cargos adicionales.

6. Problemas con la Entrega (Paquetes Perdidos o Dañados)

Si recibes tu pedido dañado, por favor contáctanos de inmediato a Smarbuyrd@gmail.com con fotos del empaque y del producto. Si el paquete figura como "entregado" pero no lo ha recibido, te sugerimos contactar primero a la empresa de transporte antes de escribirnos.